سياسة استرداد الأموال
ماذا يحدث إذا كان التذكرة أو الحافظة المطبوعة يجب أن تتغير
آخر تحديث: أيلول/سبتمبر 2026
بطاقات رقمية
إذا كنت تشتري بطاقة رقمية مدفوعة الأجر ولم تستخدم ملامحها المدفوعة، أطلب إعادة المبلغ في غضون 14 يوما من الشراء. وإذا لم تعمل ميزة على النحو الموعود، اتصل بنا حتى بعد تلك الفترة حتى نتمكن من إصلاحها أو توفير سبيل انتصاف مناسب. إلغاءك القانوني وحقوق المستهلك تنطبق دائماً
الكتب والجداول المطبوعة
تُوافقُ a طبعة أولية نهائية قبل a يُقدّمُ طلب. اتصل بنا على الفور إذا كنت بحاجة إلى إلغاء. ويمكننا أن نسترد أمراً مطبوعاً قبل أن يبدأ الإنتاج؛ فحالما يتم إنتاج مادة شخصية، فإن تغيير العقل قد لا يكون قابلاً للاسترداد، رهناً بالقانون المحلي.
الضرر أو العيوب أو البنود الخاطئة
وإذا ما وصلت مادة مطبوعة متضررة أو معيبة أو مختلفة مادياً عن الاستعراض السابق الموافق عليه، ترسل إلينا في غضون 30 يوماً من التسليم مع عدد الطلبات وصور القضية. وسنقوم بترتيب استبدال أو رد الأموال حسب الاقتضاء، بما في ذلك الشحن حسب الاقتضاء بموجب القانون.
مشاكل التسليم
إذا كانت الصفقة مفقودة أو مؤجلة اتصل بنا وسنحقق مع الناقل والطابعة وإذا لم نتمكن من تنفيذ أمركم، سنوفر الانتصاف المطلوب بموجب القانون المنطبق.
كيفية طلب المساعدة
Email support@delugeworks.com بالبريد الإلكتروني أو الحدث أو الطلب ووصف قصير للمشكلة سوف نؤكّد الإيصال ونشرح الخطوة التالية وتعود المبالغ المستردة عادة إلى طريقة السداد الأصلية بعد الموافقة عليها؛ وتختلف أوقات التجهيز المصرفي.