रिफंड नीति
क्या होता है अगर एक पास या मुद्रित स्टेक को बदलने की आवश्यकता होती है।
अंतिम अपडेट: सितंबर 2026
डिजिटल पास
यदि आप एक भुगतान डिजिटल पास खरीदते हैं और अपने भुगतान की गई सुविधाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो खरीद के 14 दिनों के भीतर वापसी की मांग करें। यदि कोई सुविधा वादा के रूप में काम नहीं करती है, तो उस अवधि के बाद भी हमसे संपर्क करें ताकि हम इसे ठीक कर सकें या उचित उपाय प्रदान कर सकें। आपका वैधानिक रद्दीकरण और उपभोक्ता अधिकार हमेशा लागू होते हैं।
मुद्रित पुस्तकें और कैलेंडर
ऑर्डर जमा करने से पहले आपको अंतिम प्रिंट पूर्वावलोकन को मंजूरी देनी चाहिए। अगर आपको रद्द करना है तो तुरंत हमसे संपर्क करें। हम उत्पादन शुरू होने से पहले एक प्रिंट ऑर्डर वापस कर सकते हैं; एक बार एक व्यक्तिगत आइटम उत्पादन में है, मन का परिवर्तन वापस नहीं किया जा सकता है, स्थानीय कानून के अधीन।
क्षति, दोष या गलत वस्तु
यदि एक मुद्रित आइटम क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो दोषपूर्ण या भौतिक रूप से अनुमोदित पूर्वावलोकन से अलग हो जाता है, तो हमें 30 दिनों के भीतर वितरण के आदेश संख्या और मुद्दे की तस्वीरें के साथ ईमेल करें। हम उचित रूप से प्रतिस्थापन या वापसी की व्यवस्था करेंगे, जिसमें शिपिंग शामिल है जहां कानून द्वारा आवश्यक है।
प्रसव की समस्या
यदि कोई पैकेज गायब हो जाता है या देरी हो जाती है, तो हमसे संपर्क करें और हम वाहक और प्रिंटर के साथ जांच करेंगे। यदि हम आपका आदेश नहीं दे सकते हैं, तो हम लागू कानून द्वारा आवश्यक उपाय प्रदान करेंगे।
कैसे मदद का अनुरोध करने के लिए
ईमेल support@delugeworks.com आपके अकाउंट ईमेल, इवेंट या ऑर्डर नंबर और समस्या का संक्षिप्त विवरण के साथ। हम प्राप्ति की पुष्टि करते हैं और अगले चरण की व्याख्या करते हैं। रिफंड आम तौर पर एक बार अनुमोदित मूल भुगतान विधि में वापस आते हैं; बैंक प्रोसेसिंग समय भिन्न होता है।