退款政策
如果需要更改通行证或打印的折叠物,怎么办?
最后更新:2026年9月
数字通行证
购买已支付数字卡且未使用其已支付功能的,自购买后14日内要求退票. 如果某一特点不能如愿以偿,那么即使在那个时期之后,也要与我们联系,以便我们能够加以补救或提供适当的补救。 您的法定取消和消费者权益始终适用。
印刷书籍和日历
您在提交命令前批准最后打印预览 。 如果您需要取消, 请立即联系我们 。 生产开始前可以退印;个性化物品一出出产后,根据当地法律,改变主意不得退印.
损坏、缺陷或错误项目
如果印刷品抵达时损坏、有缺陷或与核准的预览有实质性差异,应在交付后30天内给我们发电子邮件,并附上订购号和问题的照片。 我们将酌情安排替换或退款,包括法律要求的运输。
交货问题
如果一个软件包丢失或被延迟,请联系我们,我们将与载体和打印机调查. 如果我们不能交付你的命令,我们将提供适用法律所要求的补救。
如何请求帮助
电子邮件 support@delugeworks.com 包含您的账户电子邮件、事件或命令号, 以及对问题的简短描述 。 我们会确认收货情况 并解释下一步 退款一般经批准后再回原付款方式;银行办理时间不一.